Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes sobre nuestras tarjetas de regalo digitales
Uso de Tarjetas Regalo
¿Hay alguna comisión por enviar y canjear tarjetas regalo?
De momento, enviar y canjear tarjetas regalo es totalmente gratis. Es posible que se apliquen comisiones mínimas al crear o comprar tarjetas regalo.
¿Las tarjetas regalo caducan?
Las tarjetas regalo creadas antes del 10 de abril de 2024 no tienen fecha de vencimiento. Las tarjetas creadas a partir del 10 de abril de 2024 vencen a los 6 meses de crearlas. Puedes comprobar las fechas de vencimiento (si procede) en la página de las tarjetas regalo introduciendo el número de la tarjeta de 16 dígitos.
¿Las tarjetas regalo se pueden recargar?
No, las tarjetas regalo no son recargables. Cada tarjeta tiene un valor fijo que se canjea completamente.
¿Qué plataformas admiten las tarjetas regalo?
Las tarjetas regalo son compatibles con las principales plataformas de gaming y entretenimiento. Actualmente ofrecemos tarjetas para PlayStation, Nintendo, Xbox, Razer, Apple, Roblox, Steam y más.
¿Se pueden canjear parcialmente las tarjetas de regalo?
No, las tarjetas regalo solo se pueden canjear por el importe total. Una vez canjeada, el saldo se abonará íntegramente en tu cuenta de la plataforma correspondiente.
Canjear y Añadir Tarjetas
¿Cuál es la diferencia entre añadir una tarjeta y canjear una tarjeta?
Cuando recibes una tarjeta regalo, puedes canjearla para que el saldo se ingrese en tu cuenta de la plataforma de inmediato o añadir la tarjeta a tu cuenta para canjearla más tarde. Por motivos de seguridad, sugerimos que lo hagas en cuanto recibas la tarjeta regalo.
Si la tarjeta regalo se ha añadido correctamente a una cuenta, pero aún no se ha canjeado, ¿es posible que la canjee otra persona?
No. El código de cada tarjeta regalo solo puede utilizarse una vez. Cuando añades una tarjeta regalo a tu cuenta, pasas a ser su propietario. Nadie puede añadir o canjear la misma tarjeta regalo porque el código de la tarjeta regalo cambiará una vez que se añada a tu cuenta.
Si ya he añadido la tarjeta regalo a mi cuenta, ¿tengo que volver a introducir el código para canjearla?
No, puedes canjearla directamente desde tu cuenta sin necesidad de volver a introducir el código.
¿Cómo puedo canjear tarjetas regalo que he creado o comprado?
Puedes encontrar todas las tarjetas regalo que posees en tu historial de cuenta. Para canjear una tarjeta regalo, haz clic en ella y selecciona 'Canjear'. Ten en cuenta que si has compartido el código de canje con otro usuario y este ya la ha añadido o canjeado, no podrás canjearla.
Envío y Transferencia
Si recibo una tarjeta de regalo pero no quiero canjearla, ¿puedo enviársela a otra persona?
Sí. Puedes enviar una tarjeta regalo que hayas recibido a otra persona. Primero tienes que añadir la tarjeta regalo a tu cuenta. Una vez añadida correctamente, podrás enviársela a otra persona a través de un mensaje de texto o un correo electrónico.
Si he recibido una tarjeta regalo y la he enviado a otro usuario, ¿puede el creador original canjearla?
Si no has añadido la tarjeta regalo a tu cuenta, el remitente original todavía puede canjearla. Sin embargo, cuando la hayas añadido correctamente a tu cuenta, te convertirás en su propietario. Nadie podrá añadir o canjear la misma tarjeta regalo. Al enviarla a otro usuario, se generará un código completamente nuevo.
Si envío la tarjeta regalo a una persona o dirección de correo equivocada, ¿puedo retirarla?
No puedes retirar la tarjeta regalo una vez enviada. Sin embargo, puedes optar por canjearla tú mismo antes de que el destinatario la añada o canjee. Ve a tu historial para encontrar la tarjeta y selecciona 'Canjear'.
Códigos y Seguridad
¿Cuál es la diferencia entre 'código de tarjeta regalo' y 'número de tarjeta regalo'?
El código de la tarjeta regalo se utiliza para canjear la tarjeta o añadirla a tu cuenta. No compartas este código con nadie, ya que cualquiera que lo tenga podrá utilizarlo. El número de tarjeta regalo se utiliza para verificar el saldo y el estado de la tarjeta, y se puede compartir de forma segura.
¿Cómo compro una tarjeta de regalo digital?
Es muy fácil: 1) Elige tu tarjeta de regalo, 2) Añádela al carrito, 3) Procede al checkout, 4) Realiza el pago seguro. Recibirás tu código digital por email inmediatamente después del pago.
¿Qué hago si mi código no funciona?
Contacta nuestro soporte inmediatamente. Verificaremos el código y, si hay algún problema, te proporcionaremos uno nuevo o una solución completa.
¿Es seguro comprar en TodoCodigos.cl?
Absolutamente. Usamos encriptación SSL, no almacenamos datos de tarjetas, cumplimos con normativas de protección de datos y todas las transacciones están protegidas. Además, todos los códigos se almacenan de forma encriptada.
¿No encontraste tu respuesta?
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte. Contáctanos y te responderemos lo antes posible.
Consejos Útiles
Entrega Rápida
Los códigos se entregan en menos de 5 minutos después del pago
Compras Seguras
Todos los pagos están protegidos con encriptación SSL
Validez Extendida
Las tarjetas tienen 6 meses de validez desde su creación
Sistema de Puntos
Gana puntos en cada compra para futuros descuentos